31313 — Шуя

31313 - отзывы клиентов

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  16.09.2023 BrokeN

  Заказал такси ко времени, не приехали, когда я позвонил и спросил, почему нет такси, и отменяю заказ, мне сказали, уже едет. Я решил, ну ладно, подожду! Прошло 15 мин. я снова начал звонить, чтоб высказать что это какое-то издевательство. То эти .... перестали поднимать трубку, то сбрасывали то не брали. Потом не удивляйтесь, что люди вас вызывают вы приезжаете, а там никого!

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  07.06.2023 Валерия

  Здравствуйте. А у нас что?-такси приезжают как хотят?! или операторы работать не умеют? Расскажу о ситуации. Сегодня моя мама вызывала такси время было 14:15, к магазину "Светофор", мама перезванивает и ей говорят" свободных машин нет", а зачем тогда заказ принимаете, если машин нет свободных?! Мама не молодая, с тяжелыми сумками, еле ходит! Если бы не яндекс такси - не знаю сколько бы она там стояла! Отвратительное такси! Еще постоянно путают адреса и вечно приезжают не туда куда надо! за то сдирают чуть ли не за 200р

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  07.01.2023 Персик

  Заказывала такси ко времени, 6 и 7 января 2023. (Люди еще работают в праздники). 6 числа, жду-машины нет, звоню, сказали машина не прогрелась. Приезжает водитель, сажусь в теплую машину! 7 января заказала машину ее опять нет!!!! Нет, вы издеваетесь просто! Уехать в праздничные дни на работу просто не возможно! Примите меры-то, безобразие!!!

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  01.01.2023 Елена

  Отвратительное качество обслуживания! 01.01.2023 около 10 часов вечера был сделан заказ такси. Был сделан звонок диспетчера с просьбой о выходе. На месте машина отсутствовала. Диспетчер - хамло. Об отмене такси после 5 минут ожидания узнали после того, как вышли к месту посадки. P.s. вышли на 6-й минуте, как оказалось. На претензию отсутствия предупреждения об отмене заказа поступил ответ: «Это вам надо». Машина отсутствовала на адресе в течение этих 5 минут. Диспетчер же говорила иное. Отслеживает машины по глонасс максимально безответственно. Просим принять меры.

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  12.08.2022 Алексей

  Сегодня 12.08.22 заказал нашу тринашку через приложение примерно в 18.50 ждал целый час заказ по ходу отменился. Пытался дозвониться до диспетчера с номера зарегистрированного в приложении не получилось. Позвонил с другого номера оператор сразу ответил. На вопрос почему такси по приложению не едет сказали что за оплату с карты да ещё и с бонусами водители не все берут такие заказы. Напрашивается вопрос зачем нужно это приложение? Работайте за наличку, все будут это учитывать. И не надеяться на вас. Мне надо было уехать с работы домой. В итоге меня увёз человек который за это время приехал из Владимира. Ставллю +++++ этому человеку.!!! Такси 31313 отстой!!!

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  06.02.2022 Мария

  Заказала такси (06.02.2022) по времени (так как езжу от предприятия) на 22:30. Заказывала за пол часа. Звонок о том, что ко мне направится машина поступил только в 22:34. А научная ранее, такси может подъезжать после этого звонка и минут 15. Прошло ещё 10 минут. Решила выйти на улицу, вдруг за мной все таки приехали. Была права. Но как только стала подходить машина уехала. Звоню на линию, чтобы узнать где моё такси. На что язвительным тоном мне ответили, что машина вас ожидала. Я объяснила ситуацию, мол звонка о том что машина ожидает не получила. Решено было направить ко мне другую машинку. Простояв минут 7 за мной приехали. Такая ситуация повторяется не первый раз. Обслуживание и организация ужасное. Из хорошего отмечу, что есть 2-3 хороших водителя, с которыми приятно ездить, но есть и такие, кто в лучшем случае не нахамит и не сделает замечание в сторону ваших сумок, пакетов, внешнего вида или двора в котором вы живёте.

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  22.10.2021 Ксения

  Добрый вечер. Хочу оставить жалобу. Вызвали сегодня такси в 21:41. Ждали долго…., устали ждать…, позвонили в 22:22 узнать что с машиной. Диспетчер ответила что машина уже стоит долго и если мы не выйдем через минуту, она уедет. Ни каких уведомлений нам не приходило, что машина подъехала и можно выходить. Соответсвенно с маленьким ребенком мы не успели выйти за 1 минуту. Когда вышли машина уже уехала. Прошу разобраться в этом безобразии. И жду письменный ответ

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  11.02.2021 Татьяна

  Сегодня,11.02.2021 вызывала такси ребенку к школе N18 на 12.30-12.40 Машина подъехала без предупреждения к 12.30. Простояла до 12.40( со слов диспетчера) И уехала опять без предупреждения...Ребенок восьми лет простоял, прождал на улице...зимой... И даже никаких извинений со стороны фирмы... Очень долго пользуемся услугами данного такси, но наверное, придётся отказаться...

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  06.02.2020 Гаитов

  Здравствуйте!Сегодня 06.02.2020 я заказал такси на 15:05 в вашей компании служба такси 31313 чтобы доехать из Шуи до ж.д. вокзала г.Муром. При заказе я уточнил стоимость поездки,диспетчер сказала что поездка будет стоить 4000 рублей.Но по приезду на ж.д.вокзал г.Мурома,водитель а/м Шкода который представился Валерой потребовал за поездку 5 тысяч 400 рублей,мотивируя это тем что расстояние которое мы проехали составляет по счётчику 270 км.,При этом он не представил никакие доказательства,на что я попытался возразить,на что он мне ответил что диспетчера ничего не знают и могут сказать только примерную цену,хотя он сам говорил что мы едем самой короткой дорогой.Пришлось мне заплатить ему 5400 наличными,т.к.у меня с собой было только 4650 руб проехали с ним до ближайшего банкомата сбербанка я снял деньги и доплатил ему 800 руб.сдачу 50 рублей он мне тоже не дал.Я считаю что водитель взял с меня необоснованно высокую оплату за ПРОЕЗД.ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ФАКТА И ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ И ПРОШУ ВЕРНУТЬ ИЗЛИШНЮЮ ЗАВЫШЕННУЮ СУММУ 1400 РУБ.ЧЕСТНОСТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ-ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ РЕПУТАЦИЯ ВАШЕЙ ФИРМЫ

Напишите, пожалуйста, Ваш отзыв о 31313

Обязательно указывайте дату и время поездки и желательно номер автомобиля. Это нужно чтобы руководство смогло разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.